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Kundenzufriedenheit | CBC - Communication & Business Consulting Kundenzufriedenheit | CBC - Communication & Business Consulting

„Das gesamte Team der „ista Luxembourg S.à r.l.“ hat sich mit dem Team von CBC auf eine spannende Reise zum Thema Gleichberechtigung begeben. Wir haben viel über uns selbst gelernt und verstanden, dass dieser Weg niemals enden wird und wir immer weiter an uns arbeiten müssen. Einen besonderes Dankeschön richten wir hier an CBC für die tolle und professionell Umsetzung dieses Schulungsprojektes.“

Joachim Colles/ Country Manager/ ista Luxembourg S.à r.l.

„Das Ziel unserer Trainings mit CBC  wurde sehr gut erarbeitet und erreicht. Das Feedback der Teilnehmenden ist jedes Mal sehr positiv!“

Diana Plantade / Head of Communications VINCI Energies Europe East / VINCI Energies Europe East GmbH

„In drei Gruppen konnten wir mit Sandrine Boutez das Thema Basis Kommunikation erarbeiten. Sie ist sehr gut auf alle Teilnehmer eingegangen und hat aufgrund der interaktiven Gestaltung ohne Powerpoint eine kurzweilige doch aktive Atmosphäre geschaffen. Erste Umsetzungen waren im Unternehmen bereits in den ersten Tagen nach dem Training erlebbar. Vielen Dank, wir freuen uns auf eine Fortsetzung.“

Jean Samuel Lin / Area Sales Manager Russland, Asien, Pazifikstaaten / Goetze KG Armaturen

„Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt. Alle im Vorfeld getroffenen Absprachen und Schwerpunkte wurden vollständig berücksichtigt und umgesetzt. Alle Teilnehmer des Trainings berichteten von „tollen Anregungen und hilfreichen Sichtweisen“ in unsere tägliche Kommunikation mit unseren Partnern.“

Falk Oettel Head of Sales / HAUSGOLD | talocasa GmbH

„Die Zusammenarbeit mit der CBC war hochprofessionell. Die Umsetzung des gemeinsam entwickelten Konzeptes entsprach voll und ganz unserer Vorstellung. Die teilnehmenden Trainer konnten das Training sowohl aus der Teilnehmersicht reflektieren als auch ihre Trainerrolle üben und vertiefen. Trotz des ungewohnten und herausfordernden Formats (ganztägiges Webinars über zwei Tage) ist der CBC gelungen, den Inhalt abwechslungsreich und ansprechend zu vermitteln.“

Thomas Schmidt-Fandrey Senior Consultant People Development Customer Care Sales and Communicative Training / 1&1 Telecommunication SE

„Ein herzliches Dankeschön, an das CBC-Team, für Ihre tatkräftige Unterstützung während unserer Coachings und Mystery Shoppings. Dass alles so reibungslos verlaufen ist, verdanken wir dem Engagement und der Professionalität von CBC Communication. Wir fühlen uns rundum gut aufgehoben.“

Gianni De Tommaso Sales Manager Consumer Business Unit / TANGO S.A.

„Frau Boutez setzt ihre Erfolgsstrategie konsequent in ihren Trainings um. Sie versteht es die Teilnehmer auf einzigartige Weise zu erreichen und neue Einsichten zu vermitteln – unsere Mitarbeiter schätzen die Praxisnähe.“

Wolfgang GNAD Global Customer Service Leitung / Villeroy & Boch AG

„„Wie schaffen wir es, unsere Mitarbeiter von Beratern zu Verkäufern zu machen?“ cbc communication hat uns in diesem Prozess intensiv begleitet und unterstützt. cbc communication kombinierte Vertriebsorientierung mit Praxiserfahrung und verstand es sehr gut, mit den Ängsten und Sorgen der Mitarbeiter umzugehen.“

Antje Karsch Leiterin Kundendialog / ENTEGA Energie GmbH

„cbc war zum richtigen Zeitpunkt genau die richtige Beratungsfirma für uns. Hohe Vertriebsorientierung kombiniert mit großer Praxiserfahrung und dabei aber auch immer fokussiert auf das eigentliche Ziel des Auftragsgebers. Wer zudem neue und innovative Ansätze für sein Business sucht, ist hier genau richtig!“

Holger Hegmann Betreuer Kooperationen Vertrieb Autohaus /  Nürnberger Versicherung

„Das Team von cbc communication begleitet mit Trainings und Coachings sehr erfolgreich und mit hoher Professionalität unsere internationale Vertriebsstrategie in Deutschland, Frankreich und USA. Alle Länder werden mit gleich hoher Qualität von Frau Boutez und ihrem Team betreut.“

Uwe Lamnek Vorstand Operations/Customer Care / 1&1 Internet Service GmbH